Магазин устанавливает правила

Самоуправство администрации нередко вводит покупателей в заблуждение.

• Вас не должны обязывать сдавать сумки в камеру хранения. Между прочим, сотрудники магазина никакой ответственности за сохранность ваших вещей не несут! Не пускать вас в торговый зал с сумкой просто не имеют права, это закреплено законом. Единственным компромиссом может быть упаковка сумок в пакет.

• Охранник, стоящий на выходе, не имеет права досматривать сумки. Это может сделать только представитель милиции. И если даже во время вашего прохода через металлоискатель рамка зазвенела, вы вправе покинуть магазин без объяснений. На практике, конечно, столкнетесь с сопротивлением сотрудников магазина или охранника, но в таком случае следует настоять

на вызове милиции.

• Если вы по неосторожности задели на полке, например, банку, и она разбилась, по закону ответственность за это лежит на магазине. Доказать невиновность покупателя можно, если просмотреть видеозапись, которая ведется практически во всех крупных магазинах.

• Иногда мам с колясками не пускают в магазин, мотивируя это тем, что коляски будут мешать другим покупателям. В таком случае сотрудники должны обеспечить охрану колясок или принести необходимые товары покупателю к кассе. Знание прав поможет нам чувствовать себя в магазине более комфортно.

Ольга МАРАТ, г. Оренбург