Кто заплатит за потоп?

Все началось с того, что у нас в квартире испортился кран в кухне.

Мы вызвали слесаря-сантехника из частной фирмы. Слесарь кран починил, деньги за работу мы отдали ему на руки. Через два дня кран сорвало, водой залило не только нашу квартиру, но и соседей. Соседи выставили нам немаленький счет за ремонт, и нам пришлось его оплатить, т.к. у нас не было никаких доказательств того, что кран ремонтировал именно этот слесарь из этой фирмы. Итак, какие ошибки мы совершили.

1. Мы не написали письменную заявку на вызов мастера. Телефонный разговор - не доказательство. Телефонная заявка, конечно, тоже должна была быть зафиксирована, но когда мы потребовали предъявить журнал заявок, нашей там не оказалось.

2. Мы не заключили письменный договор на оказание услуг.

3. Мы не потребовали квитанции об оплате работы.

Вот так мы сами дали представителям фирмы возможность заявить, что нас они знать не знают и их мастер у нас не работал. А если бы мы озаботились получением всего нескольких бумажек, сэкономили бы кучу денег.

Александр ГРИДНЕВ, г. Ярославль