У новых сапожек сломался каблук? Идите с этой парой и чеком в магазин с требованием вернуть деньги. Отказать вам магазин может лишь в том случае, если к обуви прилагалась инструкция на русском языке со списком ограничений по эксплуатации товара. Если же инструкции не было, вы в течение 2 лет с момента покупки вправе предъявлять претензии по качеству товара (ст. 19 Закона о «Защите прав потребителя»), причем независимо от гарантийного срока. • Напишите претензию по качеству на имя руководства магазина, приложив к нему копию чека. • Магазин отправит обувь на экспертизу. В случае если экспертиза докажет производственный дефект, в течение 10 дней магазин вернет вам деньги. Если же результаты экспертизы не подтвердят производственный брак, помочь может независимая экспертиза, за которую придется заплатить из своего кармана. Если она окажется в вашу пользу, обращайтесь в суд: выиграете дело - магазин возместит вам и стоимость обуви, и понесенные расходы. Лариса ЩУКИНА, г. Ярославль
Все права на опубликованные материалы принадлежат их авторам. Все материалы сайта, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта и только только с непосредственной кликабельной ссылкой на tiledi.do.am
. Перепечатка материалов с сайта tiledi.do.am невозможна без письменного разрешения редакции.
